Taisyklės ir sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

1.1. www.gustaras.com yra vieta, kur jūs (toliau – Lankytojas) galite naudotis www.gustaras.com svetaine ir įsigyti meno reprodukcijų spaudinius, sukurtus menininkų, ant pasirinkto popieriaus tipo. Taip pat siūlome platformą menininkams, kad jie galėtų pristatyti savo kūrybą pasauliui ir uždirbti pinigus ją parduodami. Be to, teikiame spaudos paslaugas, tokias kaip: plakatai, nuotraukų drobės, meno spaudiniai, fotografijų spausdinimas ir tapetų gamyba.

1.2. Įmonė įregistruota Lietuvos Respublikoje pavadinimu UAB „Gustaras“. Įmonės kodas 306365311, registracijos adresas: Viliaus Gaigalaičio g. 2B, Ramučiai, Gardamo sen., Šilutės r. sav. Tel. +370 618 13255, el. paštas: info@gustaras.com

1.3. Pirkimo taisyklės – tai svetainės www.gustaras.com naudojimo ir prekių pirkimo iš www.gustaras.com (toliau – „Taisyklės“) sąlygos ir nuostatos, kurios sudaro teisiškai privalomą dokumentą Lankytojui ir Paslaugų teikėjui (kartu – „Šalys“). Šios Taisyklės nustato svetainės www.gustaras.com naudojimo tvarką ir sąlygas, Šalių teises ir įsipareigojimus, susijusius su svetainės naudojimu ir gustaras.com prekių pirkimu, įskaitant apmokėjimo, pristatymo ir grąžinimo sąlygas ir tvarką, taip pat kitas nuostatas, susijusias su gustaras.com prekių užsakymu, pirkimu ir pardavimu.

1.4. Paslaugų teikėjas turi teisę bet kada keisti, papildyti ar taisyti Taisykles. Naujausia Taisyklių versija skelbiama svetainėje www.gustaras.com skiltyje: Pirkimo taisyklės. Taisyklių pakeitimai įsigalioja nedelsiant po jų paskelbimo gustaras.com svetainėje. Paslaugų teikėjas neprivalo informuoti vartotojų apie Taisyklių pakeitimus. Rekomenduojame periodiškai apsilankyti gustaras.com svetainėje, kad susipažintumėte su naujausia Taisyklių versija. Jei bus padaryti reikšmingi pakeitimai, apie juos informuosime gustaras.com svetainėje.

Tik šie asmenys turi teisę naudotis gustaras.com svetaine ir užsakyti bei pirkti prekes iš gustaras.com (toliau – prekė):

• Kompetentingi asmenys, t.y. asmenys, sulaukę pilnametystės ir kurių veiksnumas nėra apribotas teismo sprendimu;

• Nepilnamečiai nuo šešiolikos iki aštuoniolikos metų gali tai daryti tik su tėvų ar globėjų sutikimu, nebent jie turi leidimą savarankiškai vykdyti visas civilines teises arba įvykdyti įsipareigojimus.

• Teisinės asmenys;

• Įgalioti visų anksčiau minėtų asmenų atstovai;

• Sutikdamas su Taisyklėmis, Pirkėjas patvirtina, kad pagal šių Taisyklių 1.4 punktą turi teisę įsigyti prekes.

1.5. Pardavėjas pasilieka teisę bet kada nutraukti gustaras.com svetainės paslaugas be išankstinio įspėjimo ir keisti www.gustaras.com svetainę arba bet kurią jos dalį, įskaitant visą ir bet kokį jos turinį.

2. Asmens duomenų apsauga

2.1. Paslaugų teikėjas įsipareigoja gerbti Lankytojo teisę į privatumą, susijusią su jo asmenine informacija. Tvarkydamas asmens duomenis, gustaras.com laikosi Asmens duomenų apsaugos įstatymo ir kitų teisinių aktų, reglamentuojančių asmens duomenų apdorojimą, taip pat Lankytojo sutikimo, kuris gali būti gautas tam tikslui, tokiems kaip elektroninė prekyba, tiesioginė rinkodara, apklausos, konkursai ir žaidimai. Daugiau sužinoti galite Privatumo politikos skiltyje gustaras.com svetainėje.

2.2. Užsiregistravęs www.gustaras.com svetainėje ir įsigijęs prekę iš gustaras.com, taip pat pateikęs savo asmens duomenis gustaras.com, Lankytojas sutinka, kad gustaras.com gali tvarkyti ir apdoroti pateiktus asmens duomenis ar kitą informaciją bei naudoti šią informaciją paslaugoms teikti gustaras.com svetainėje ir pirkimo-pardavimo sutarties sąlygoms įvykdyti, pagal taisyklėse nurodytas sąlygas.

2.3. Naudodamasis gustaras.com paslaugomis, Lankytojas patvirtina, kad perskaitė ir suprato asmens duomenų apdorojimo taisykles.

3. Registracija

3.1. Norint naudotis gustaras.com svetainės paslaugomis, lankytojai turi galimybę atlikti pirkimus tiek su registracija, tiek be registracijos. Pardavėjams, norintiems sukurti savo parduotuvės aplinką ir siūlyti savo prekes www.gustaras.com svetainėje, registracija yra privaloma. Lankytojai privalo užsiregistruoti ir sukurti paskyrą, nurodydami galiojantį el. pašto adresą, vardą, pavardę ir telefono numerį. Ši informacija būtina norint sukurti asmeninę aplinką ir gauti informaciją apie užsakymus bei gustaras.com prekių pristatymą per pateiktą telefono numerį. Pardavėjai privalo užsiregistruoti ir sukurti paskyrą, nurodydami galiojantį el. pašto adresą, vardą, pavardę, telefono numerį, gyvenamąją adresą ir banko duomenis. Ši informacija yra būtina norint sukurti asmeninę aplinką ir gauti informaciją apie prekių užsakymus ir pinigų pervedimus.

3.2. Užsiregistravęs gustaras.com svetainėje, Lankytojas gali nurodyti savo profilyje, kad nori gauti gustaras.com naujienlaiškius pasirinktu būdu (el. paštu ir/arba trumpaisiais pranešimais). Pasirinkęs atitinkamas parinktis, Lankytojas sutinka, kad Pardavėjas gali apdoroti jo pateiktus asmens duomenis (el. pašto adresą ir/arba telefono numerį) tiesioginės rinkodaros tikslais. Nepilnametis (t.y. asmuo nuo 16 iki 18 metų) pateikdamas sutikimą patvirtina, kad sutikimai dėl asmens duomenų apdorojimo tiesioginės rinkodaros tikslais buvo suderinti su nepilnamečio tėvais/globėjais/rūpintojais ir kad jie tam neprieštarauja.

3.3. Lankytojas visiškai atsako už savo veiksmus, atliekamus gustaras.com svetainėje, ir privalo laikytis nustatytų elgesio bei moralės normų. Jis privalo naudotis paslaugomis taip, kad tai nesukeltų pavojaus tinkamam gustaras.com svetainės ir/ar jos paslaugų veikimui, saugumui ir vientisumui, įskaitant, bet neapsiribojant, neteisingų duomenų įkėlimu, virusų platinimu, kitų vartotojų galimybių naudotis gustaras.com svetaine ir/ar jos paslaugomis ribojimu, taip pat pakenkimu gustaras.com prekei, geram vardui ir reputacijai.

3.4. Pardavėjas įsipareigoja gerbti kiekvieno asmens teises ir orumą ir susilaikys nuo įžeidimų, pašaipų, nemalonių ar netinkamų komentarų naudojimo gustaras.com prekių turinyje, kurie tiesiogiai ar netiesiogiai žemina/ar įžeidžia kitą asmenį, žeidžia ar kenkia kitam asmeniui, arba skelbia šmeižikišką, vulgarų, įžeidžiančią, diskriminacinę ar kitokį neteisėtą turinį, kuris pažeidžia teisės reikalavimus arba gali sukelti bet kokią teisinę atsakomybę paslaugų teikėjui.

3.5. UAB Gustaras (toliau – paslaugų teikėjas) nėra atsakingas už fotografijų, iliustracijų ar tekstinių medžiagų autorystę, kurias naudoja užregistruotas lankytojas, ir jų nepatikrina. Be to, paslaugų teikėjas nėra atsakingas už faktus, temas, aplinkybes ar turinio klaidas, pateiktas tekstinėje medžiagoje, ir jų nepatikrina. Paslaugų teikėjas yra dalinai atsakingas už užregistruoto lankytojo vykdomą veiklą, ją kontroliuoja ir atstovauja. Paslaugų teikimo paslaugos nereiškia, kad paslaugų teikėjas kokiu nors būdu remia ar pritaria užregistruoto lankytojo veiksmams ar paskelbtam turiniui. Užregistruotas lankytojas supranta ir pripažįsta, kad jis yra visiškai atsakingas už visą informaciją ir turinį, paskelbtą jo gustaras.com svetainėje.

3.6. Įkeldamas prekę į www.gustaras.com svetainę, Lankytojas privalo laikytis autorinių teisių įstatymų ir kitų teisinių nuostatų, taip pat bendrųjų principų. Įkeldamas savo nuotraukas į gustaras.com svetainę, Lankytojas prisiima visą atsakomybę už galimus trečiųjų šalių privatumo pažeidimus. Paslaugų teikėjas rekomenduoja Lankytojui gauti minėtų trečiųjų šalių sutikimą prieš įkeliant jų nuotraukas ar informaciją į gustaras.com svetainę.

3.7. Lankytojo įkeltas arba naudojamas turinys, susijęs su gustaras.com prekėmis (pvz., nuotraukos, iliustracijos, informacija ir kitas turinys) gustaras.com svetainėje, lieka Lankytojo nuosavybe. Naudodamasis gustaras.com svetainės paslaugomis, Lankytojas suteikia Paslaugų teikėjui teisę reprodukuoti turinį spausdintiniu formatu ir atlikti kitus su tuo susijusius veiksmus, įskaitant turinio, kurį įkėlė/naudojote Lankytojas, saugojimą.

3.8. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę savo nuožiūra ir vertinimu pašalinti bet kokią draudžiamą informaciją arba informaciją, kuri prieštarauja teisės aktams, nustatytoms elgesio normoms ar moralės standartams, iš gustaras.com svetainės.

3.9. Rekomenduojame atsakingai pasirinkti slaptažodį registruojantis gustaras.com svetainėje ir nesidalinti juo su kitais! Lankytojas yra atsakingas už prisijungimo duomenų perdavimą trečiosioms šalims. Jei trečiosios šalys naudoja lankytojo prisijungimo duomenis, lankytojas yra atsakingas už tuos trečiosios šalies atliktus veiksmus.

3.10. Lankytojas turi teisę bet kada nutraukti naudojimąsi gustaras.com svetainės paslaugomis, pateikdamas prašymą Paslaugų teikėjui per 'Kontaktai' skyrių gustaras.com svetainėje, naudodamasis el. pašto adresu, nurodytu registracijos metu gustaras.com svetainėje.

4. Užsakymas

4.1. Prieš perkant prekes iš gustaras.com, Lankytojas privalo papildomai nurodyti pristatymo adresą, kuris yra būtinas prekių pristatymui.

4.2. Lankytojas turi teisę bet kada nutraukti naudojimąsi gustaras.com svetainės paslaugomis, pateikdamas prašymą Paslaugų teikėjui el. paštu, nurodytu 'Kontaktai' skiltyje gustaras.com svetainėje, naudodamasis el. pašto adresu, kurį nurodė registracijos metu gustaras.com svetainėje.

4.3. Lankytojas privalo atidžiai patikrinti užsakymo išdėstymą dėl galimų klaidų ir netikslumų prieš pateikiant užsakymą, nes pateikus užsakymą, lankytojas neturės galimybės atlikti pataisymų ir bus atsakingas už visus užsakymo apdorojimo kaštus.

4.4. Lankytojas turi teisę bet kada nutraukti naudojimąsi gustaras.com svetainės paslaugomis, pateikdamas prašymą Paslaugų teikėjui per 'Kontaktai' skyrių gustaras.com svetainėje, naudodamasis el. pašto adresu, nurodytu registracijos proceso metu gustaras.com svetainėje. Kai Lankytojas paspaudžia nuorodą 'UŽSAKYTI', laikoma, kad tarp Lankytojo ir Paslaugų teikėjo buvo sudaryta Pirkimo-pardavimo sutartis dėl gustaras.com produkto įsigijimo, ir nuo to momento Lankytojas vadinamas Pirkėju, o Paslaugų teikėjas – Pardavėju.

5. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas

5.1. Pirkimo-pardavimo sutartis – sutartis, sudaryta tarp Pirkėjo ir Pardavėjo dėl prekių užsakymo/pirkimo iš gustaras.com, kurią sudaro gustaras.com prekių užsakymo forma, kurią Pirkėjas pateikia Paslaugų teikėjui per gustaras.com svetainę, ir Taisyklės bei vėlesni jų pakeitimai ir papildymai.

5.2. Pirkėjas privalo saugoti užsakymo numerį ir neatskleisti jo trečiosioms šalims, kurios neturi teisės atsiimti prekių Pirkėjo vardu. Jei užsakymo numeris tampa žinomas kitiems asmenims, ne dėl to, kad Pirkėjas jį jiems atskleidė, Pirkėjas privalo nedelsdamas informuoti Pardavėją, naudodamasis sutartyje nurodytais kontaktiniais duomenimis. Jei Pardavėjas negauna tokio pranešimo apie neteisėtą užsakymo numerio atskleidimą, laikoma, kad asmuo turi teisę atsiimti prekę(s) ir kad prekė(s) buvo tinkamai pristatytos Pirkėjui.

6. Pirkėjo įsipareigojimai

6.1. Pažymėdamas langelį, kad sutinka su Taisyklėmis, Pirkėjas privalo laikytis šių Taisyklių, kitų sąlygų ir nepažeisti Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos teisės aktų.

6.2. Pirkėjas privalo sumokėti už užsakytą prekę ir priimti ją pagal šiose Taisyklėse nustatytą tvarką.

6.3. Pirkėjas privalo sumokėti už užsakytą prekę ir priimti ją pagal šiose Taisyklėse nustatytą tvarką. Pagal Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalies 3 punktą, Pirkėjas neturi teisės pasinaudoti atsisakymo teise iš pirkimo-pardavimo sutarties, jei sutartis buvo sudaryta dėl prekių, pagamintų pagal vartotojo specialius nurodymus, kurios nėra pagamintos iš anksto ir gaminamos pagal vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba dėl prekių, kurios akivaizdžiai pritaikytos vartotojo asmeniniams poreikiams. Sutikdamas su šiomis Taisyklėmis, Pirkėjas pripažįsta, kad užsakyta prekė yra aiškiai pritaikyta Pirkėjo asmeniniams poreikiams ir gaminama pagal Pirkėjo asmeninį pasirinkimą ir nurodymą. Todėl Pirkėjas pripažįsta ir sutinka, kad užsakymo pateikimo ir apmokėjimo momentu jis praranda teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, išskyrus atvejį, nurodytą 7.2 punkte.

7. Pirkėjo teisės

7.1. Pirkėjas, naudodamasis gustaras.com svetainės paslaugomis, turi teisę kurti ir užsakyti prekes iš gustaras.com bei įsigyti jas pagal šias Taisykles.

7.2. Jei Pirkėjas gauna nekokybišką prekę, jis turi teisę nutraukti pirkimo sutartį, raštu informuodamas Pardavėją (el. paštu info@gustaras.com), nurodydamas grąžinamą prekę, jos užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį, ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas nuo prekės pristatymo dienos. Pirkėjas gali pasinaudoti šia teise pagal prekių grąžinimo sąlygas, nustatytas 14 skyriuje, ir tik jei Pardavėjas yra atsakingas už prekės trūkumą, ir jei prekė nebuvo pažeista ar reikšmingai pakeista dėl Pirkėjo kaltės.

8. Pardavėjo įsipareigojimai

8.1. Pardavėjas sutinka suteikti Pirkėjui galimybę naudotis www.gustaras.com svetainės paslaugomis ir įsigyti prekę iš gustaras.com.

8.2. Pardavėjas sutinka pristatyti Pirkėjo įsigytas prekes į nurodytą adresą, pagal šiose Taisyklėse nustatytas sąlygas.

8.3. Pardavėjas sutinka gerbti Pirkėjo teisę į privatumą, susijusią su jo asmenine informacija.

8.4. Jei Pirkėjas pasinaudoja teise, nurodyta 7.2 punkte pagal 14 skyriuje nustatytas sąlygas ir tvarką, ir tik tuo atveju, jei Pardavėjas nesilaiko savo įsipareigojimų, Pardavėjas sutinka grąžinti Pirkėjo sumokėtus pinigus per 7 (septynias) darbo dienas nuo grąžintos prekės gavimo dienos.

9. Pardavėjo teisės

9.1. Jei Pirkėjas bet kokiu būdu bando pakenkti Pardavėjo darbui, geram vardui ar reputacijai, duomenų saugumui, arba pažeidžia kitas šiose Taisyklėse nustatytas pareigas, elgiasi nesąžiningai su Pardavėju, bando apeiti Taisykles apgaulės būdu, piktnaudžiauja suteiktomis privilegijomis ir/arba nuolaidomis, Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu atšaukti Pirkėjo prieigą prie gustaras.com svetainės arba visiškai ar iš dalies apriboti Pirkėjo galimybę naudotis gustaras.com svetaine.

9.2. Pirkėjas sutinka, kad Pardavėjas vienpusiškai nuspręs, ar Pirkėjas pažeidė Taisykles, ir įsipareigoja priimti tokį Pardavėjo sprendimą kaip teisėtą ir teisingą.

10. Prekės gamyba

10.1. Prekės gamyba prasidės tik po to, kai Pardavėjas gaus apmokėjimą už užsakytas gustaras.com prekes.

10.2. Gustaras.com prekių gamybos laikai pateikti gustaras.com svetainėje skiltyje: Gamybos laikai ir pristatymas.

10.3. Jei Pirkėjas per 14 darbo dienų negauna patvirtinimo apie gustaras.com prekės gamybą ar išsiuntimą, jis turi susisiekti su atitinkama skiltimi gustaras.com svetainėje: Kontaktai el. paštu, nurodydamas užsakymo numerį.

10.4. Pardavėjas nėra atsakingas už tai, kad prekių spalva gustaras.com gali nesutapti su prekių spalva, rodoma Pirkėjo ekrane.

10.5. www.gustaras.com prekės gaminamos Europos Sąjungoje.

11. www.gustaras.com prekių kainos

11.1. www.gustaras.com prekių kainos pateikiamos eurais ir doleriais. PVM yra įskaičiuotas į kainą. PVM faktūros išrašomos Lietuvos Respublikos valiuta – eurais. gustaras.com kainos neapima prekių pristatymo išlaidų.

12. Pardavėjo įsipareigojimai

12.1. Pirkėjas apmoka už užsakytas prekes per elektroninę bankininkystę naudojantis PayPal mokėjimo sistema, kai avansas sumokamas naudojant Pirkėjo pasirinktas elektroninės bankininkystės paslaugas.

12.2. Apmokėjimo gavimo momentu laikoma, kai Pardavėjas gauna mokėjimo nurodymą į savo banko sąskaitą.

12.3. Negavęs apmokėjimo, Pardavėjas saugos Pirkėjo užsakymą sistemoje 15 dienų. Jei per šias 15 dienų Pardavėjas negaus apmokėjimo, užsakymas bus atšauktas.

13. www.gustaras.com prekių pristatymas

13.1. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti užsakytą prekę Pirkėjui pagal gustaras.com svetainės skiltyje „Gamybos sąlygos ir pristatymas“ nurodytas sąlygas ir deda visas pastangas, kad įsigyta prekė būtų pristatyta kuo greičiau. Pirkėjas sutinka, kad dėl nenumatytų aplinkybių, nepriklausančių nuo Pardavėjo, prekių pristatymo laikas gali skirtis nuo šioje skiltyje nurodyto arba Pirkėjo ir Pardavėjo suderinto pristatymo laiko.

13.2. Užsakytos prekės pristatomos naudojant Pirkėjo užsakymo paraiškoje nurodytą pristatymo būdą. Prekių pristatymo kainos pateiktos gustaras.com svetainės skiltyje: Gamybos laikai ir pristatymas. Pirkėjas sutinka pateikti tikslų pristatymo adresą ir kontaktinį telefono numerį.

13.3. Pardavėjui išsiuntus siuntą, Pirkėjui suteikiamas siuntos sekimo numeris, kurį Pirkėjas gali naudoti siuntai sekti nuo jos išsiuntimo momento iki jos gavimo ar priėmimo. Užsakymo siuntos maršrutą galima tiesiogiai stebėti per siuntų tarnybos/kurjerio savitarnos „siuntos sekimo“ sistemą.

13.4. Jei prekes pristato Pardavėjo įgaliotas atstovas, toks kaip kurjeris ar siuntimo paslaugų teikėjas, prekė perduodama Pirkėjui, o perdavimo faktas fiksuojamas pagal kurjerio ar siuntimo paslaugų teikėjo nustatytas procedūras.

13.5. Jei Pirkėjas pasirenka pristatymo būdą per kurjerį/siuntimo paslaugą, jis įsipareigoja pats priimti užsakytą prekę. Tais atvejais, kai Pirkėjas negali asmeniškai priimti prekės ir ji pristatoma Pirkėjo nurodytu adresu bei remiantis kita Pirkėjo pateikta informacija, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų Pardavėjui dėl prekės pristatymo/perdavimo netinkamam asmeniui.

13.6. Pirkėjas, pasirinkęs pristatymą per paštomatą, gaus SMS pranešimą apie siuntos pristatymą ir terminą, iki kada gavėjas privalo atsiimti siuntą.

13.7. Siunta, kuri nebuvo sėkmingai pristatyta Pirkėjui (pvz., jei Pirkėjas per SMS pranešime nurodytą laiką neatsiima siuntos iš paštomato, arba jei pateiktas adresas kurjerio pristatymui yra nepasiekiamas, pateikti neteisingi pristatymo duomenys ar nėra nurodytas kontaktinis telefono numeris ir pan.), bus grąžinta Pardavėjui, o grąžinimo išlaidos bus perkeltos Pirkėjui. Pirkėjas, neatsiėmęs siuntos, privalo atlyginti Pardavėjui siuntimo ir grąžinimo išlaidas (už siuntimo paslaugą/kurjerio paslaugas) ne mažesne kaip 4,49 EUR suma (suma gali skirtis priklausomai nuo gyvenamosios vietos regiono).

13.8. Jei prekė nėra pristatyta Pirkėjui arba pristatoma pavėluotai, Pirkėjas privalo nedelsdamas informuoti Pardavėją el. paštu info@gustaras.com. Jei Pirkėjas neatlieka šių veiksmų, Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją.

13.9. Gavęs prekę, Pirkėjas privalo patikrinti siuntos ir prekės(-ių) būklę. Jei Pirkėjas pastebi, kad siuntos pakuotė yra pažeista (susiglamžiusi, šlapia ar kitaip matomai pažeista), prekės(-ių) būklė yra netinkama ir/arba prekių komplektacija neatitinka, jis privalo pažymėti apie tai kurjerio pateiktame pristatymo dokumente arba su kurjeriu sudaryti atskirą pažeidimų aktą ir nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 2 (dvi) darbo dienas nuo siuntos gavimo dienos, informuoti Pardavėją el. paštu info@gustaras.com, nurodydamas prekės pažeidimo (neatitikimo) faktą ir jo priežastį. Jei pakuotės pažeidimas neturėjo įtakos prekės kokybei, Pirkėjas gali priimti prekę, apie tai informuodamas Pardavėją el. paštu info@gustaras.com, kad buvo pažeista tik siuntos pakuotė. Jei Pirkėjas neatlieka šių veiksmų, Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją už prekės pažeidimus, išskyrus atvejus, kai tokie pažeidimai yra gamybos defekto pasekmė, ir už prekių komplektacijos neatitikimus, jei šiuos neatitikimus buvo galima nustatyti tikrinant prekę. Jei Pirkėjas nenurodo Pardavėjui apie prekių pažeidimus ar neatitikimus per šiame punkte nustatytą terminą, laikoma, kad siunta buvo pristatyta tinkamos būklės, be pažeidimų, atsiradusių ne dėl gamybos defekto, ir prekių komplektacija atitinka.

13.10. Siunčiant/pristatant gustaras.com prekes už Lietuvos Respublikos ir/arba ES Muitų Sąjungos ribų, prekėms gali būti taikomi importo mokesčiai. Importo mokesčiai nėra įtraukti į prekės kainą. Pirkėjas yra atsakingas už visų su prekėmis susijusių mokesčių, įskaitant, bet neapsiribojant, importo muitus, muito mokesčius, PVM ir kitus taikomus mokesčius, sumokėjimą.

14. Prekių grąžinimas

14.1. Kokybiška prekė nėra keičiama, negrąžinama, o Pirkėjo sumokėti pinigai nėra grąžinami.

14.2. Prekių trūkumai šalinami arba nekokybiškos prekės keičiamos, jei už prekės kokybės trūkumus yra atsakingas Pardavėjas.

14.3. Pirkėjas turi teisę grąžinti nekokybišką prekę per 5 (penkias) darbo dienas nuo pristatymo dienos, apie tai pranešdamas Pardavėjui pagal Taisyklių 7.2 punkte nustatytą tvarką.

14.4. Grąžinant nekokybišką prekę, turi būti laikomasi papildomų sąlygų:

• grąžinama prekė turi būti nepažeista Pirkėjo.
• Grąžinama prekė, pageidautina, turėtų būti grąžinta Pardavėjo pakuotėje arba kitoje pakuotėje, užtikrinančioje saugų transportavimą/pristatymą.
• Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimą patvirtinantį dokumentą.
• Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes, jei nebuvo laikomasi prekių grąžinimo sąlygų.

14.5. Norėdamas grąžinti nekokybišką prekę, Pirkėjas turėtų susisiekti su Pardavėju el. paštu info@gustaras.com. Pardavėjas sugeneruos grąžinimo lipduką ir atsiųs jį Pirkėjui el. paštu. Gautą grąžinimo lipduką reikia pritvirtinti prie saugiai supakuotos siuntos. Siunta gali būti grąžinta Pirkėjui patogiu būdu – per kurjerį arba paštomatą, nepriklausomai nuo to, kaip Pirkėjas iš pradžių gavo siuntą. Nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.

14.6. Jei už prekės trūkumus atsakingas Pardavėjas ir nėra galimybės jų ištaisyti, už grąžintas prekes sumokėti pinigai Pirkėjui bus grąžinami tik banko pavedimu į mokėtojo banko sąskaitą.

15. Skundai, neigiami atsiliepimai ar vertinimai

15.1. Pardavėjas siekia užtikrinti Pirkėjui puikią patirtį perkant prekes iš gustaras.com. Tačiau, jei Pirkėjas lieka nepatenkintas gustaras.com produktu ar paslauga, rekomenduojama pirmiausia tiesiogiai kreiptis į Pardavėją el. paštu info@gustaras.com, kad Pardavėjas galėtų kuo greičiau išspręsti nepasitenkinimą ar problemą.

15.2. Gavęs kliento skundą, neigiamą atsiliepimą ar apžvalgą, Pardavėjas deda visas pastangas rasti tinkamiausią individualų sprendimą, siekdamas išspręsti Pirkėjo skundą ar nepasitenkinimą.

15.3. Jei Pirkėjas nesutinka su gautu atsakymu ar sprendimu arba turi papildomos svarbios informacijos, kuri nebuvo pateikta ar įvertinta, rekomenduojama dar kartą kreiptis į Pardavėją.

15.4. Jei sprendimas nėra priimtinas arba Pirkėjas lieka nepatenkintas sprendimu, jis gali pasinaudoti kitu ginčų sprendimo būdu.

16. Informacijos teikimas

16.1. Pardavėjas teikia informaciją Pirkėjui naudodamasis Pirkėjo registracijos formoje nurodytu el. pašto adresu, o Pirkėjas gali naudotis visais komunikacijos kanalais, nurodytais skiltyje „Kontaktai“ svetainėje gustaras.com.

16.2. Pirkėjas, sutikdamas su šiomis Taisyklėmis, sutinka gauti informacinius pranešimus jo nurodytu el. pašto adresu, kurie yra būtini prekių užsakymo, apmokėjimo ir pristatymo vykdymui.

17. Atsakomybė

17.1. Lankytojas/Pirkėjas sutinka visiškai atlyginti Paslaugų teikėjui/Pardavėjui arba bet kuriam kitam asmeniui, kuris patyrė žalą dėl Lankytojo/Pirkėjo veiksmų naudojantis gustaras.com svetaine ir/arba paslaugomis, už bet kokią žalą, atsiradusią dėl pagrįstų trečiųjų šalių raštiškų pretenzijų dėl jų teisių pažeidimų.

17.2. Paslaugų teikėjas/Pardavėjas yra atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės visais atvejais, kai nuostoliai atsiranda dėl to, kad Lankytojas/Pirkėjas, nepaisydamas Paslaugų teikėjo/Pardavėjo rekomendacijų ir pareigų, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors turėjo galimybę tai padaryti.

17.3. Atsiradus žalai, atsakinga šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.

18. Baigiamosios nuostatos

18.1. Šios Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

18.2. Santykiai, kylantys pagal šias Taisykles, yra reglamentuojami Lietuvos Respublikos įstatymais.

18.3. Ginčai, kylantys dėl šių Taisyklių įgyvendinimo, sprendžiami derybų būdu. Jei susitarimo nepavyksta pasiekti, ginčai sprendžiami pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, atsižvelgiant į Paslaugų teikėjo/Pardavėjo veiklos vietą.

18.4. Lietuvos Respublikoje vartotojų ginčai sprendžiami ne teisminėmis procedūromis Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje, adresu Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius. Interneto svetainė: www.vvtat.lt.

18.5. Užklausos ar skundai dėl prekių, įsigytų svetainėje gustaras.com, gali būti pateikiami per internetinę ginčų sprendimo platformą adresu http://ec.europa.eu/odr/

18.6. Taisyklės paskutinį kartą atnaujintos 2024 m. rugsėjo 1 d.